Aviso de privacidad

Quién es responsable de sus datos

Algoritmia Kapital, con domicilio en Centro, Tabasco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona a través de esta página, y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a algoritmiakapital@gmail.com.

Qué datos recabamos

En el formulario de diagnóstico recabamos únicamente los datos que necesitamos para contactarlo y entender su caso:

• Datos de identificación y contacto: su nombre, el nombre de su empresa, su número de WhatsApp y su correo electrónico.
• Datos sobre su operación: giro, número de personas que trabajan en la empresa, canales de atención, volumen aproximado de mensajes, el problema que quiere resolver y la urgencia con la que lo necesita.
• Datos técnicos del envío: dirección IP, navegador y página de origen, que se registran para prevenir envíos automatizados y abuso del formulario.

No recabamos datos sensibles

Este formulario no solicita datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual— ni datos patrimoniales o financieros. Le pedimos que no los incluya en el campo de comentarios.

Para qué los usamos

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades primarias:

• Enviarle un acuse de recibo automático confirmando que su diagnóstico llegó.
• Contactarlo para dar seguimiento al diagnóstico que solicitó.
• Evaluar su caso y preparar una propuesta de servicio.
• Responder sus dudas y mantener la comunicación durante el proceso comercial.
• Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas.

Cómo nos da su consentimiento

Recabamos su consentimiento antes de tratar sus datos, y queda registrado con la fecha y la hora en que lo dio:

• En el diagnóstico de once preguntas se marca una casilla —que nunca viene marcada de antemano— antes de poder enviarlo. Sin esa marca, el formulario no se envía.
• En la calculadora y en el chat de la página el consentimiento es tácito: junto al botón de enviar le decimos que al hacerlo acepta este aviso, con enlace a esta página, y el aviso está visible antes de que escriba nada.
• En los tres casos nuestro servidor rechaza cualquier envío que no declare ese consentimiento, y guarda la fecha en que se otorgó.

Finalidades que puede rechazar

De manera adicional, y solo si no manifiesta su negativa, podríamos usar sus datos de contacto para enviarle información sobre nuestros servicios. Estas finalidades no son necesarias para atender su solicitud.

Puede negarse en cualquier momento escribiendo a algoritmiakapital@gmail.com. Negarse no afecta en nada la atención de su diagnóstico.

Con quién se comparten

No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Para operar utilizamos proveedores de servicios tecnológicos —alojamiento del sitio, base de datos y envío de correo— que actúan como encargados y solo tratan sus datos siguiendo nuestras instrucciones. Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de México; en esos casos exigimos que apliquen medidas de protección equivalentes a las señaladas en este aviso.

Solo revelaríamos sus datos a una autoridad cuando exista un requerimiento fundado y motivado conforme a la ley.

Sus derechos ARCO

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando considere que no son necesarios y a oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos otorgó.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a algoritmiakapital@gmail.com indicando su nombre, un medio para responderle, la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y copia de una identificación oficial que acredite su identidad.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles a partir de su recepción. Si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta.

Cuando nos pida la supresión, el borrado alcanza tanto el diagnóstico como las respuestas parciales que hubiera dejado sin terminar, y es definitivo: no queda copia en una papelera ni en un archivo aparte.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del diagnóstico mientras exista una relación comercial o un proceso de contratación en curso, y hasta veinticuatro meses después del último contacto. Vencido ese plazo, se eliminan o se anonimizan, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

Ese plazo no depende de que alguien se acuerde: un proceso automático revisa todos los días qué registros lo cumplieron y los anonimiza. Anonimizar aquí significa borrar de forma irreversible su nombre, su WhatsApp, su correo, el nombre de su empresa y todo lo que haya escrito con sus palabras, incluida la conversación completa si llegó por el chat. Lo único que queda son datos de catálogo —por ejemplo «sector: comercio», «volumen: entre 20 y 50 mensajes al día»— que ya no permiten identificarlo y que usamos para entender nuestro propio negocio.

Si empezó el diagnóstico y lo dejó a medias, esas respuestas sueltas no se anonimizan: el mismo proceso diario las borra por completo una vez cumplido el plazo, contado desde la última vez que tocó el cuestionario.

Cómo los protegemos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: cifrado en tránsito, control de acceso limitado al personal del proyecto y registro de accesos.

Cookies y tecnologías similares

Esta página no utiliza cookies de publicidad, de perfilamiento ni de terceros con fines de rastreo. Únicamente se procesan los datos técnicos del envío descritos arriba.

Sí medimos el uso del sitio con la analítica de nuestro proveedor de alojamiento, que funciona sin cookies y sin crear un perfil suyo: registra páginas vistas y acciones anónimas —por ejemplo, que alguien usó la calculadora o completó el diagnóstico— sin guardar su nombre, su correo, su teléfono ni las respuestas que escribió. Esa medición no permite identificarlo ni seguirlo en otros sitios.

Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección, con la fecha de actualización visible.

Si no está conforme

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.